eBay je odlično spletno mesto za iskanje ponudb za vse, od televizorjev do vintage zbirk. Ker pa lahko vsak ustvari račun, obstaja nekaj nezanesljivih prodajalcev, ki poskušajo prevarati ljudi na spletnem mestu. Čeprav ima eBay jamstvo za vračilo denarja za zaščito svojih kupcev, je vmešavanje v prevaro še vedno težava, s katero se ne želite spoprijeti. Če razmišljate o nakupu izdelka, najprej preverite ocene prodajalcev, da ugotovite njihovo zanesljivost. Bodite pozorni tudi na nekatere običajne rdeče zastave, ki bi lahko nakazovale na prevaro. Če ostanete pozorni, lahko svoje nakupovalne izkušnje obdržite na prevari eBay.
Koraki
Metoda 1 od 2: Ocena povratnih informacij prodajalca
Korak 1. Oglejte si oceno prodajalca na strani izdelka
Kadar koli gledate izdelek eBay, je na desni strani zaslona polje z oceno prodajalca. V tem polju sta dva podatka. Prva je zvezda s številko zraven. Ta številka je znesek ocen povratnih informacij prodajalca. Drugi je odstotek pozitivnih ocen prodajalcev. Skupaj vam na hitro prikažete splošno moč prodajalca.
- Prodajalec z najmanj 10 pozitivnimi ocenami povratnih informacij dobi eBay rumeno zvezdico, ki se prikaže poleg njegovega imena na strani izdelka. To pomeni, da je prodajalec na platformi. Zvezde spreminjajo barvo, ko prodajalec dobi več pozitivnih ocen. Prodajalec z vsaj rumeno zvezdo je na pravi poti in ste lahko prepričani v njihovo storitev.
- Na splošno poiščite prodajalce, ki imajo večje število ocen povratnih informacij. Če gledate izdelek in ima prodajalec 300 ocen povratnih informacij in 98%pozitivnih povratnih informacij, to kaže na zelo uglednega prodajalca. Tega prodajalca vam ni treba dodatno preiskovati.
- Če pa ima prodajalec malo ocen povratnih informacij ali pa jih sploh nima, bi morali pred nakupom izdelka podrobneje raziskati. To ni nujno slabo, ker je prodajalec morda le nov. Računi prevare pa imajo tudi malo ocen, zato poiščite več informacij.
Korak 2. Kliknite ime prodajalca za njegovo celotno zgodovino povratnih informacij
Če želite več informacij po hitri oceni prodajalca, kliknite njegovo uporabniško ime na strani izdelka. To vas pripelje do njihovega profila prodajalca, kjer lahko preberete vse njihove pretekle povratne informacije in si ogledate vse izdelke, ki jih imajo v prodaji. Za podrobnejšo sliko o njihovem ugledu kliknite profil prodajalca.
Korak 3. Ocenite 4 kategorije povratnih informacij prodajalca pod sliko profila
Prodajalci eBay so razvrščeni v 4 kategorije: opisan artikel, komunikacija, čas pošiljanja in stroški pošiljanja. Vsaka od teh kategorij je uvrščena od 0 do 50. Preverite, kako se prodajalec meri v vsaki kategoriji.
- Večina dobrih prodajalcev na eBayu se v vsaki od teh kategorij uvrsti nad 40. Nekdo pod tem je lahko nezanesljiv prodajalec ali je v tej kategoriji šibek.
- Nekatere kategorije vam lahko pomenijo manj kot druge. Na primer, morda vas ne moti, da plačate višjo pristojbino za pošiljanje, vendar vas zelo skrbi, da je izdelek točno tak, kot ga je opisal prodajalec. Ko ocenjujete uvrstitev prodajalca, razmislite, kakšne so vaše vrednosti.
Korak 4. Kliknite »Ogled vseh povratnih informacij«, če si želite ogledati vse pretekle ocene prodajalca
Ta stran vsebuje podrobnosti o vseh ocenah prodajalcev. Na zavihku »Nedavne ocene povratnih informacij« boste videli razčlenitev pozitivnih, nevtralnih in negativnih ocen, ki jih je prodajalec prejel v zadnjem letu. Za zanesljivega prodajalca bi bila večina teh ocen pozitivna. Če ima prodajalec več negativnih ocen kot pozitivnih, se jim izogibajte.
Za več informacij preberite nekaj mnenj, ki jih je prejel prodajalec. Tako dobite celovito predstavo o vrsti prodajalca
5. korak Preberite nekaj negativnih ocen prodajalca, če jih imajo
Tudi dobri prodajalci dobijo nekaj negativnih povratnih informacij, še posebej, če prodajajo več let. Če ima prodajalec nekaj negativnih ocen in bi radi izvedeli več, kliknite »Negativno« pod »Nedavne ocene povratnih informacij«, da preberete vse negativne ocene. S temi pregledi razumejte okoliščine, zaradi katerih je prodajalec prejel slabe povratne informacije. Za uglednega prodajalca so negativne ocene redke in so posledica neznačilnih napak.
- V negativnem mnenju je treba iskati nekaj rdečih zastav. Če se kupec pritožuje, da je prodajalec artikel opisal kot nov in je prispel odprt in poškodovan, je prodajalec potencialno nezaupljiv. Ugledni prodajalec bi natančno opisal izdelek.
- Nekateri kupci imajo lahko nerazumne kritike, zato to upoštevajte. Na primer, "Ni bilo poslano v eni uri, odkar sem kupil izdelek", je nerazumna kritika. Če vidite takšne ocene, je prodajalec verjetno še vedno ugleden.
Metoda 2 od 2: Iskanje rdečih zastav pri prodajalcu
Korak 1. Raziščite še, če prodajalec ponuja izdelek visoke vrednosti po nizki ceni
Cene so ponavadi cenejše na spletu, eBay pa je znan po dobrih ponudbah, vendar obstaja nekaj ponudb, ki bi morale povzročiti rdečo zastavo. Nekateri prodajalci prevar ustvarijo nove račune, na katerih so navedeni zelo dragoceni predmeti za ogromne popuste. Ti predmeti so lahko ponarejeni, zlomljeni ali ukradeni, prodajalec pa jih bo opisal kot nove. Bolj raziščite, če opazite, da se zdijo posle preveč dobre, da bi bile resnične.
- Morda boste na primer videli prodajalca, ki ponuja nov iPhone za bistveno cenejše cene od vseh drugih iPhonov na eBayu. To je rdeča zastava in vprašati se morate, zakaj bi prodajalec lahko ponudil nov iPhone tako daleč pod običajno tržno ceno. Še večja rdeča zastava je, če ima račun malo ali nič pregledov.
- Zelo poceni izdelki niso nujno negativni. Morda se bo kdo kmalu preselil in se mora stvari hitro znebiti. Toda to je razlog za več raziskav.
Korak 2. Bodite previdni, če je slika predmeta zaloga
eBay omogoča prodajalcem, da naložijo svoje fotografije predmetov, ki jih prodajajo. Če naložijo fotografijo zaloge s spletnega mesta ali proizvajalca izdelka, je to rdeča oznaka, ker morda poskušajo skriti dejansko stanje svojega predmeta. Če vidite izdelek z generično fotografijo zaloge, preglejte povratne informacije prodajalca in se prepričajte, da so ugledni.
To je še posebej pomembno za rabljene in zbirateljske predmete, ko je stanje zelo pomembno. Če ne vidite dejanskega predmeta za prodajo, obstaja možnost, da je poškodovan ali ne v pogojih, ki jih opisuje uporabnik
Korak 3. Preverite, ali je prodajalec na svojem profilu navedel podobne izdelke
V profilu za povratne informacije prodajalca se pomaknite navzdol in poiščite razdelek »Artikli za prodajo«. Kliknite »Ogled vseh«, da dobite seznam vseh drugih artiklov, ki jih navaja ta prodajalec. Če ima prodajalec veliko izdelkov v isti kategoriji, to pomeni, da ima ta prodajalec posebnost. To je dober znak. Prodajalci, ki so specializirani za eno kategorijo, so običajno profesionalci in prodajo jemljejo zelo resno. Trdo se bodo potrudili, da vam dostavijo izdelke in se spopadejo z vsemi težavami, ki se pojavijo.
- Imeti veliko različnih predmetov spet ni nujno negativno. Ljudje pogosto uporabljajo eBay za čiščenje svojih garaž in domov, seveda pa imajo na prodaj tudi veliko različnih predmetov. To pa običajno pomeni, da niso profesionalni prodajalci in so morda manj usposobljeni ali pripravljeni ponuditi najboljšo možno storitev.
- Imeti eno dragoceno stvar za prodajo in nič drugega je večja rdeča zastava. To je lahko ponarejen profil prodajalca, ki ga nekdo uporablja za raztovarjanje poškodovanih izdelkov.
Korak 4. Prodajalcu postavite vprašanje o artiklu, če sumite
Če imate kakršne koli negotovosti glede izdelka ali prodajalca, se obrnite nanje prek eBay -a. Kliknite možnost »Vprašaj« na strani izdelka, da se obrnete na prodajalca. Če dvomite, zahtevajte več informacij o izdelku ali njegovi ceni. Če prodajalec zamuja ali se izogne vašemu vprašanju, se tega predmeta izogibajte.
Poglejte, kako hitro in v celoti prodajalec odgovori na vaše vprašanje. Dobro vodilo je, da se ugledni prodajalci odzovejo v 24 urah ali 48 urah, če ste jih kontaktirali ob koncu tedna ali počitnic. Prodajalec s počasno komunikacijo je lahko manj zanesljiv
Korak 5. Izogibajte se dokončanju transakcij zunaj eBaya
Če prodajalec od vas zahteva, da zapustite eBay in kupite izdelek na drugem spletnem mestu ali se obrnete neposredno nanj prek komunikacijskega kanala eBaya, izdelka ne kupujte. Ko zapustite eBay, garancija za vračilo denarja ni več zajeta. Prodajalci prevar poskušajo ljudi odmakniti od glavnega spletnega mesta, tako da kupci ne bodo mogli dobiti denarja nazaj. Nikoli ne poslušajte prodajalca, ki vam to naroči.
