Če imate vprašanja o postopku eBay ali transakciji z eBayom, se lahko obrnete na eBay po telefonu, če vam center za pomoč in forumi ne posredujejo informacij, ki jih potrebujete. Lahko pokličete eBay na številko, ki ste jo dobili, potem ko ste krmarili po možnostih za podporo strankam v mojem eBayu, ali pa pokličite neposredno službo za pomoč strankam eBay.
Koraki
Metoda 1 od 2: Neposredni klic na eBay
Korak 1. Pokličite službo za pomoč strankam eBay na 1-866-540-3229
eBay je na voljo za klice od ponedeljka do petka med 5. in 22. uro. PST, ob vikendih pa med 6. in 18. uro.
Korak 2. Ob pozivu pritisnite #, nato pritisnite “1
”
Korak 3. Še enkrat pritisnite #, nato pritisnite “0
” Predstavnik eBay -a se bo na vaš klic odzval v povprečju v 12 minutah.
Lahko pa se obrnete tudi na eBay na 1-866-643-1587, pritisnete »4« v glavnem meniju, nato pa »6« v meniju računa. Vendar lahko ta metoda traja do 18 minut v primerjavi z 12 minutami
Metoda 2 od 2: Klicanje eBaya z uporabo mojega eBaya
Korak 1. Pojdite na eBay na naslovu https://www.ebay.com/ in kliknite »Moj eBay« v zgornjem desnem kotu
Korak 2. Prijavite se v svoj račun eBay s svojim e -poštnim naslovom in geslom
Korak 3. Kliknite »Podpora strankam« v zgornjem levem kotu seje eBay
Korak 4. Kliknite na “Contact eBay
”
Korak 5. Pokažite na kategorijo, ki najbolje opisuje vašo težavo
Odločite se lahko za »Nakup«, »Prodaja« ali »Račun«.
Korak 6. Izberite razlog za povpraševanje med možnostmi v izbrani kategoriji
Na primer, če ste prodajalec in je bil vaš seznam artiklov odstranjen z eBaya, izberite »Moj izdelek je bil odstranjen« v kategoriji »Prodaja«.
Korak 7. Na zaslonu z opisom težave izberite možnost klica
Imeli boste možnost, da pokličete eBay ali pa vas pokliče predstavnik eBaya.
Če vam zaslon z opisom težave ne ponuja možnosti klicanja, pojdite na način #2 v tem članku, da pokličete neposredno na eBay
Korak 8. Pokličite eBay na številko, ki ste jo dobili na zaslonu, in vnesite prikazano enkratno geslo
Nato boste povezani s predstavnikom podjetja eBay.
