EBay je z več kot 180 milijoni članov eno najbolj vidnih in daljnosežnih internetnih podjetij ter vodilno spletno mesto za dražbe na svetu. Med prodajalci eBay je oznaka PowerSeller približno 4%. Postati PowerSeller je vprašanje upoštevanja smernic eBay -a za PowerSellers in enako velja za ohranitev vašega statusa PowerSellerja. PowerSellers imajo številne ugodnosti in popuste na eBayu, dostop do posebnih področij in še več, zato mnogi ljudje postanejo in ostanejo PowerSellerji pomembni. Biti dober PowerSeller je veliko več kot pravila eBaya. V tem članku vam bomo pokazali nekaj trikov, za katere smo ugotovili, da so uspešni prodajalci PowerSellerja.
Koraki
Metoda 1 od 4: Zmagajte in razumejte stanje PowerSellerja
Korak 1. Naučite se pravilnikov eBay za status PowerSeller
Politike se lahko vedno spreminjajo, vendar so pravila PowerSellerja že nekaj let precej stabilna. Če želite postati PowerSeller, morate:
- Bodite aktivni član 90 dni.
- Povprečno najmanj 1000 USD prodaje na mesec, tri zaporedne mesece.
- Tri mesece zapored vzdržujte najmanj 4 povprečne mesečne sezname.
- Ocena povratnih informacij je 100, od tega je 98% ali več pozitivnih.
- Imeti račun v dobrem finančnem stanju.
- Podpirajte vrednote skupnosti eBay, vključno s poštenostjo, pravočasnostjo in medsebojnim spoštovanjem
- Upoštevajte vse politike eBay kotiranja in trženja.
Korak 2. Razumeti stopnje PowerSellerja
PowerSeller ima več stopenj in vaše prednosti se razlikujejo glede na vašo raven. Stopnja, v katero spadate, je določena z doslednim obsegom prodaje v obdobju mesecev. Obstaja 6 stopenj PowerSeller:
- Bronasta PowerSellers imajo prodajo najmanj 1000 USD na mesec. Prednosti bronaste stopnje vključujejo prednostno spletno podporo eBay.
- Srebrna PowerSellers mora imeti najmanj 3000 USD posla na mesec. Silver PowerSellers dobijo prednostno spletno podporo in brezplačno telefonsko podporo.
- Zlato PowerSellers morajo narediti 10.000 USD obsega na mesec. Ti PowerSellers imajo vse prednosti prvih dveh stopenj ter brezplačen dostop do programske opreme eBay's Account Manager.
- Platina PowerSellers imajo vse prednosti zlate stopnje, vendar morajo opraviti 25.000 USD mesečnega poslovanja.
- Titan PowerSellers mora opraviti 150.000 USD ali več posla na mesec.
- Diamant Prodajalci PowerSellers morajo prodati najmanj 500.000 USD ali prodati najmanj 50.000 izdelkov na mesec. To je najvišja raven PowerSellerja!
Metoda 2 od 4: Razviti dobre prakse
Korak 1. Najprej postavite stranko
PowerSellers vedno vodi stranko pri svojem delovanju. Zavedajte se, da vaš ugled prodajalca na eBay -u v prvi vrsti določajo vaše povratne informacije, zato ravnanje s strankami ni le zdrava pamet, ampak tudi dobro poslovanje.
- V sporu s stranko za komunikacijo z njimi vedno uporabite e -poštni sistem eBay, da vzpostavite pisni zapis.
- Vedno bodite mirni in bodite profesionalni.
-
Če se stranka moti, razmislite o denarju, ki je potreben za zaščito stranke pred denarjem, potrebnim za dokazovanje, da imate prav. Razmislite o ponudbah za nezadovoljne stranke, tudi če se motijo:
- Dajte jim brezplačno pošiljko ali pa jim povrnite stroške pošiljanja.
- V paket vključite brezplačno darilo.
- Ustvarite seznam, ki odgovarja na vsa vprašanja o vaši prodaji, vključno z vašimi vračili, pošiljanjem in drugimi politikami storitev za stranke. Držite se tega!
- Pri svojih politikah bodite dosledni z vsemi strankami.
Korak 2. Ohranite aktivno komunikacijo s svojimi strankami
Če komunicirate z njimi, je manj verjetno, da bodo stranke nezadovoljne, vložile pritožbe ali vam otežile življenje.
- Stranki vedno pošljite sledilno številko za svoj paket.
- V paket vedno vključite poštni list s številko dražbe.
- Na vsa vprašanja takoj odgovorite.
Korak 3. Izberite fokus
PowerSeller je običajno osredotočen na en sam izdelek ali vrsto izdelka. S tem so olajšani vsi drugi vidiki poslovanja, vključno s seznamom, pakiranjem in pošiljanjem.
Korak 4. Načrtujte organizacijo
PowerSellers se ukvarjajo s tako velikim obsegom poslovanja, ki ga potrebujejo za razvoj "back-end" organizacije (znane tudi kot potek dela), kar skrajša čas, ki ga porabijo za upoštevanje lastnih pravil glede pravočasne pošiljanja, pakiranja, vračila in podobnih dejavnosti. Na to pripravo lahko pomislite kot na ustvarjanje "montažne linije". Na primer, lahko postavite veliko mizo velikosti 4 x 8 cm z mehurčki in embalažnimi materiali na enem koncu, izdelki na sredini ter škatlami, nalepkami in pakirnim trakom na skrajnem koncu.
- Kupujte in obdržite izbor pošiljk in materialov za pošiljanje v vašem domu.
- Razmislite o tem, da bi območje svojega doma namenili samo za vodenje svojega podjetja.
- Ustvarite spletne račune za pošiljanje z USPS, UPS ali svojim najljubšim pošiljateljem, da lahko natisnete nalepke za pošiljanje doma.
- Če opravljate veliko pošiljanja, razmislite o tem, da se prijavite za prevzemno storitev, namesto da vse skupaj pripeljete pošiljatelju.
Korak 5. Vzpostavite natančen računovodski postopek
- Hranite kopijo vsake dražbe, zmagovalca in potrdila o pošiljanju v papirni obliki.
- Zapišite vse svoje stranke, njihova imena in naslove.
- Vzpostavite redni urnik za uravnoteženje knjig, morda mesečno.
Korak 6. Bodite na tekočem z dražbenimi trendi in spremembami
- Kupujte dobre, najnovejše knjige o spletnih dražbah in e-trgovini na splošno.
- Sodelujte ali preberite oglasne deske in forume eBay.
- Ostanite z nami na oglasni deski eBay.
- Naročite se na glasila in skupine o prodajalcih PowerSellers.
- Poiščite novice za objave in spremembe PowerSellerja in eBaya.
Metoda 3 od 4: Ustvarite profesionalne sezname
Korak 1. Ustvarite profesionalne fotografije
Naučite se fotografirati dobre izdelke ali pa uporabite optični bralnik, če je predmet raven. V svoje fotografije vključite dovolj podrobnosti, da prikažete vse pomanjkljivosti predmeta.
- Naučite se fotografirati osnovno kakovost. Prepričajte se, da je v središču pozornosti!
- Razmislite o ustvarjanju mini studia s fotografsko razsvetljavo.
- Naučite se barvati pravilne fotografije, posnete v notranjih ali drugih lučeh.
- Uporabite mešanico bližnjih in širokih posnetkov, da svojim strankam zagotovite dober občutek za izdelek.
- Ne pozabite, da so vaše fotografije del vašega seznama in bodo upoštevane pri vseh spornih transakcijah. Fotografije morajo biti tako "resnične" kot besedilo vašega vnosa.
- Za večje fotografije ne plačate več kot manjše, zato naj bodo vaše fotografije čim večje za sistem eBay.
- Razmislite o dodatnem plačilu za prevelike fotografije in druge fotografske funkcije eBay.
- Optični bralnik uporabljajte samo za ploščate predmete.
Korak 2. Razmislite o dodajanju glasu in videa na seznam
- Slike so nujne, vendar je dodajanje privlačnejših slik še bolje.
- S preprosto spletno kamero lahko razvijete zaupanje in odnos - naj bo le osebno in resnično.
- Poudarite, kaj želite, da bi potencialni kupec videl. Delite podrobnosti o izdelku, ki bi sicer ostali neopaženi na ravni fotografiji.
Korak 3. Načrtujte seznam za največja obdobja
Za deset centov lahko za dražbe določite kateri koli začetni čas. Na splošno velja, da so obdobja največjega nakupa sobota, petek in nedelja zvečer med 18. in 20. uro po vzhodnem standardnem času. Kljub temu se lahko največja obdobja za vaše posebne stranke razlikujejo.
Korak 4. Napišite strokovne naslove
PowerSeller se upira skušnjavi, da bi uporabil besede "puhasto", kot so "L @@ K", "WOW" in "MORA VIDETI", saj za vaše stranke ne dajejo informacij o vašem izdelku, niso prikazane pri iskanjih in jih na splošno zanemarjajo večina kupcev. Namesto tega modri PowerSeller v opisu uporablja opisne besede, pri čemer se zaveda, da je naslov "oglas za oglas". PowerSeller je tudi "spreten v iskalnikih", saj se zaveda, da ključne besede v naslovu pogosteje pobere iskalnik eBay in Google.
Korak 5. Napišite podrobne opise elementov
PowerSeller je dosegel svojo raven z ohranjanjem visokega razmerja pozitivnih povratnih informacij. To se predvsem doseže z jasnimi in natančnimi opisi artiklov, tako da si lahko ponudnik jasno "predstavlja" predmet, kot bi sedel pred njo, skupaj z opisom pomanjkljivosti predmeta. Odličen opis bi moral ponudnika privabiti k oddaji ponudb, hkrati pa zagotoviti popolno in popolno razkritje stanja artikla. V svojih opisih bodite vedno skrbno iskreni.
Korak 6. Zmagovalcem olajšajte plačilo
Z različnimi možnostmi plačila PowerSellers olajša zmagovalce pri plačilu njihovih artiklov. Ponujajo sprejem čekov, denarnih nakazil, vseh vrst kreditnih in debetnih kartic prek PayPal, Billpoint ali lastnih računov trgovcev. S ponudbo najrazličnejših možnosti plačila odprejo trg razpoložljivih ponudnikov in posledično dobijo višje končne ponudbe.
Korak 7. Sprejmite mednarodne ponudbe
S sprejemanjem ponudb z vsega sveta dramatično povečate število strank, ki jih lahko pritegnete, in verjetno povečate končno ceno svojega artikla. Na drugi strani je dostava v številne druge države pogosto težka in nerodna.
Korak 8. Ponudite popuste na več artiklov
Ne glede na to, ali gre za popust pri pošiljanju več artiklov ali popust na dejansko ceno več artiklov, PowerSellers spoznajo vrednost dobre stranke in to stranko obravnavajo kot posebno. Nepričakovani popusti stranki povedo, "poseben si" in ustvarijo vzajemnost, s katero se stranke vračajo ali iščejo na dražbah PowerSellers.
Metoda 4 od 4: Nadaljujte
Korak 1. Oglašujte
- Izpolnite svojo stran »O meni« in vsa druga orodja, ki jih eBay ponuja za oglaševanje.
- Raziščite uporabo denarja "coop".
- V svoj podpis e -pošte vključite povezavo do vaših trenutnih dražb.
- V vse svoje oglase vključite povezavo do vseh drugih dražb.
Korak 2. Uporabite orodja PowerSeller na eBayu. Vsi PowerSellerji pridobijo koristi in orodja eBaya za povečanje njihovega dobička
Naučite se uporabljati ta orodja. Komplet dobrodošlice se razlikuje za različne stopnje PowerSellerja, vendar vključuje:
- Komplet dobrodošlice z uradnim potrdilom o uspehu Meg Whitmanin bistvenimi naprednimi prodajnimi nasveti, ki so na voljo v elektronski obliki (.pdf) na portalu PowerSeller.
- Prilagojene informacije o prodaji in povratnih informacijah na straneh programskega portala.
- Ikona PowerSeller poleg ID -ja uporabnika.
- Uporaba logotipa PowerSeller na seznamu artiklov in na straneh O meni.
- Edinstveno blago z logotipom PowerSeller, ki ga lahko nosite in uporabljate ali dajete strankam.
- Predloge z logotipi PowerSeller in vizitke za komunikacijo s strankami.
- Ekskluzivna plošča za razprave samo za PowerSeller
- Mesečni PowerUp! elektronsko glasilo z najnovejšimi informacijami o programu, posebnimi promocijami in naprednim izobraževanjem o prodaji
- Četrtletno natisnjen PowerUp! glasilo po pošti
Korak 3. Razmislite o najemu pomočnika
PowerSellers pooblastijo, ker morajo! Vaš obseg bo morda zahteval, da najamete pomočnika za opravljanje nekaterih ponavljajočih se nalog, ki ne zahtevajo vaše strokovne pozornosti.
Korak 4. Razmislite o "nizozemski dražbi" Na nizozemski dražbi lahko prodajalec posamezno da v prodajo veliko število istih predmetov
Ponudniki lahko oddajo ponudbo za eno ali več postavk, vendar bodo ponudniki, ki bodo ponudili najvišje cene, prvi v vrsti.
- PowerSeller pogosto uporablja nizozemske dražbe, ker prihrani veliko časa. To je prava dražba "tekočih trakov" od začetka do konca.
- Pakiranje in pošiljanje gre veliko hitreje, ko se isti izdelek pakira in odpošilja vedno znova.
- V istem časovnem obdobju, ki je potreben za navedbo enega predmeta, naštejete na desetine ali celo stotine predmetov!
Korak 5. Uvrščajte dražbe v velikem obsegu Uporabite programsko opremo za množično kotiranje ali storitve upravljanja dražb, če želite hkrati navesti številne dražbe
Na tem področju so različne možnosti, od lastnega eBay -a "Mister Lister" do programske opreme Blackthorne do Andalea in storitev upravljanja dražb Auction Watch.
Korak 6. Razvijte svoje spletno mesto
Na internetu se lahko pogoji poslovanja dobesedno spreminjajo iz četrtine v četrtletje! Zaradi prehodnih in hitrih sprememb v internetnem poslovanju se PowerSeller zaveda vrednosti lastne prodajalne v spletu. Večina si je spletno mesto ustvarila sama ali pa mu je nekdo izdelal spletno mesto. S svojimi dražbami na eBayu so razvili naslednje in bazo strank, ki jim lahko pomagajo ohraniti, tudi če se na njihovem glavnem prodajnem mestu zgodijo dramatične spremembe. Ker se eBay še naprej razvija in spreminja - z uporabo omejevalnih in invazivnih politik - bo to postalo bolj prednostna naloga za vse prodajalce eBaya, ne le za prodajalce PowerSellers. Imeti svojo spletno stran je tudi odlična marketinška taktika za PowerSellers.
Korak 7. Ustvarite dejansko podjetje
Morda boste po zakonu ali raje ustvarili dejansko majhno podjetje, če izvajate običajno operacijo PowerSeller. Imeti lastno podjetje ima prednosti in slabosti. Na primer, lahko ste upravičeni do posebnih bančnih posojil za kapitalske naložbe ali pa dobite določene davčne ugodnosti. Slabosti vključujejo dodatno vodenje evidenc in vse delo pri ustvarjanju in vzdrževanju malega podjetja. Program eBay PowerSeller vključuje nekatere prednosti, namenjene zlasti lastnikom malih podjetij, vključno z:
- Rešitve zdravstvenega zavarovanja za PowerSellers in njihove zaposlene
- Posebna vabila za sodelovanje na dogodkih eBay
- Dodatne posebne vrednosti pri ponudnikih storitev eBay
Korak 8. Vlagajte v svoje podjetje
Ne glede na to, ali pomeni vlaganje v hitri kabelski modem ali povezavo DSL, visokokakovostne računalniške komponente, digitalne fotoaparate in luči, monitorje, tipkovnice ali karkoli drugega, vlaganje v orodja, ki olajšajo izvajanje programa PowerSeller, je vedno dobra ideja, dokler bo vaše podjetje obsežno podpiralo takšne kapitalske izdatke.
Uporabite orodje za avtomatizacijo pošiljanja. ShipRush [2] je dobro orodje za to
Nasveti
- Naj vas nova sprememba ali politika, ki bi lahko vplivala na vaše podjetje in dobiček, ne ujamejo.
- Status PowerSeller je brezplačen, za naslov ne plačate dodatno in pogosto dobite ponudbe in popuste, ki niso na voljo rednim prodajalcem.
- Investirajte v zahtevno in kakovostno tehniko pošiljanja.
- Nenehno bodite pozorni na dobre ponudbe. PowerSeller je vrhunski "pogodbenik". Ne glede na to, ali gre v trgovini s starinami ali na izmenjavi, PowerSeller vedno razmišlja o stvareh, ki jih lahko ponovno proda. Poleg tega si oglejte seznam razsutega artikla na samem eBayu za ugodne ponudbe za PowerSellers.
- Poiščite ugodne ponudbe tudi za svoje poslovne materiale, na primer škatle in embalažni material.
- eBay vsak mesec samodejno pošlje povabila upravičenim članom. Za status PowerSeller vam ni treba in se ne morete prijaviti.
Opozorila
- Zmagovanje in ohranitev statusa PowerSellerja ni za vsakogar. Vključuje veliko dela - podobno kot vodenje katerega koli maloprodajnega podjetja - zato se odločite, kako dragocen je po vašem mnenju naslov, preden se odločite za to pot.
- Če izpadete iz statusa PowerSeller, bodo vaš naslov in privilegiji samodejno odstranjeni, ko pa se znova kvalificirate, pa bodo znova vzpostavljeni. Na primer, v enem mesecu boste morda imeli manjši obseg prodaje kot običajno in izgubili svoj status. Naslednji mesec se bo vrnil, ko se bo obseg prodaje spet povečal.
