Odhod na koncert, športni dogodek, igro ali drug zabavni dogodek v živo običajno pomeni dober čas. Če pred dogodkom izgubite vstopnice za Ticketmaster, lahko to hitro postane stresno. Dobra novica je, da je izgubljene vstopnice zelo enostavno dobiti prek Ticketmasterja. Če uporabljate možnost tiskanja na domu, je običajno tako enostavno, kot natisniti drugo kopijo-razen če menite, da so vstopnice ukradene. Ko papirnate kopije izginejo, se morate obrniti na Ticketmaster in jih znova izdati. Če ste izgubili e -poštno sporočilo, ki vam omogoča dostop do vstopnic, ki vam jih je prenesel prijatelj, mora vaš prijatelj le preklicati transakcijo in to storiti znova.
Koraki
Metoda 1 od 3: Ravnanje z vstopnicami za tiskanje na domu
Korak 1. V primeru kraje se obrnite na podporo za Ticketmaster
Če menite, da vam je kdo ukradel vstopnice za tiskanje na domu in jih namerava uporabiti, se obrnite na podporo oboževalcev Ticketmasterja. Ponovno bodo izdali vstopnice z novo črtno kodo, tako da bodo veljavne le nove vstopnice.
- Če ste karto izgubili doma, se vam ni treba obrniti na Ticketmasterja.
- Ustrezne informacije najdete po e -pošti ali pokličite podporo oboževalcev na strani Pišite nam na [1].
Korak 2. Poiščite e -poštno sporočilo o transakciji Ticketmaster
Ko kupite vstopnice pri Ticketmasterju, boste prejeli e -poštno sporočilo s podrobnostmi o naročilu. Za vstopnice za tiskanje na domu bo v e-pošti povezava do vaših vstopnic, ki vam omogoča dostop do njih.
Če ste vstopnice za tiskanje na domu kupili po telefonu, morate poklicati Ticketmaster
Korak 3. Sledite povezavi za tiskanje vstopnic
Če vam vstopnice niso bile ukradene, lahko preprosto kliknete povezavo do vstopnic iz e -pošte za naročilo. Tako boste prišli do vstopnic. Lahko se tudi prijavite v svoj račun Ticketmaster in v spustnem meniju kliknete gumb Natisni moje vstopnice.
Korak 4. Natisnite drugo kopijo vstopnic
Ker je treba vstopnice za tiskanje na domu skenirati, jih tiskanje druge kopije ne razveljavi. Vstopnice lahko preprosto natisnete in nove kopije vzamete s seboj na dogodek.
Metoda 2 od 3: Zamenjava vstopnic v papirni obliki
Korak 1. Pokličite Ticketmaster
Če ste izgubili papirnate vstopnice, ki ste jih kupili po telefonu ali prek spleta, se morate obrniti neposredno na Ticketmaster. Najlažji način, da stopite v stik z njimi glede vstopnic, je, da pokličete njihovo linijo za podporo oboževalcev na 800-653-8000.
Pošljete lahko podporo za oboževalce Ticketmasterja tudi prek njihove strani za stik na naslovu [2], vendar lahko traja tudi do 12 ur, da se obrnejo na vas
Korak 2. Posredujte podatke za potrditev svoje identitete
Ko pokličete Ticketmaster, boste morali imeti podatke, ki potrjujejo, da ste vi kupili vstopnice. V večini primerov zadostuje številka naročila vstopnic in/ali številka kreditne kartice, s katero ste jih kupili.
Korak 3. Nadomestne vstopnice prevzemite na prizorišču
Ko bo Ticketmaster preveril, da ste vstopnice kupili, bodo preklicali vaše prvotne vstopnice. Nato bodo natisnili nov komplet. V mnogih primerih bodo vstopnice ostale pri oknu Will Call na prizorišču. Če pa vstopnice izgubite več kot nekaj tednov pred dogodkom, vam jih lahko pošljejo po pošti.
Ticketmaster vam lahko zaračuna pristojbino za ponovni tisk, če morate vozovnice natisniti drugič. Vprašajte predstavnika službe za stranke, s katerim se o tem pogovorite
Metoda 3 od 3: Zamenjava e -pošte za prenos vstopnic
Korak 1. Prosite prijatelja, naj prekliče prenos
Če ste napačno vnesli e -poštno sporočilo, ki potrjuje, da je vaš prijatelj, družinski član ali drug znanec na vas naložil vstopnice, bodo morali preklicati zahtevo za prenos, da se transakcija lahko izvede znova. Transakcijo je mogoče preklicati le, če vstopnic še niste sprejeli.
- Če ste vstopnice že sprejeli, bi jih morali najti v svojem računu za Ticketmaster.
- Če želite preklicati nakazilo, se mora vaš prijatelj prijaviti v svoj račun Ticketmaster in odpreti zavihek Naročila. Preprosto morajo klikniti ustrezno številko naročila in v zgornjem levem kotu klikniti »Prekliči prenos«.
Korak 2. Počakajte, da vaš prijatelj znova prenese vstopnice
Ko prijatelj prekliče prenos vozovnice, vam jih bo lahko znova poslal. Ponovni prenos vstopnic bo v vaš račun poslal drugo e-poštno sporočilo, ki vsebuje povezavo za dostop do vstopnic.
Za prenos vstopnic mora vaš prijatelj znova klikniti ustrezno številko naročila in še enkrat klikniti gumb Prenos
Korak 3. Natisnite vstopnice
Ko prejmete e -poštno sporočilo o prenosu vozovnic, preprosto sledite povezavi do vstopnic. Nato lahko natisnete vstopnice, da jih vzamete s seboj na dogodek.
Nasveti
- E -poštno sporočilo o naročilu, ki ga prejmete od Ticketmasterja, vedno shranite. Z nje lahko preprosto dostopate do vstopnic za tiskanje na domu ali pa imate potrebne podatke za ponatis papirnih vstopnic.
- Če uporabljate vstopnice za tiskanje na domu, je dobro, da jih ne natisnete predaleč vnaprej. Tako boste imeli manj časa, da izginejo.
