Če imate vprašanje ali skrb in se želite obrniti na eBay, morate iti skozi njihov avtomatiziran sistem. Družba je odpravila možnosti neposredne e -pošte in klepeta za storitve za stranke. Na srečo, ko kliknete »Pišite nam«, je sistem precej enostaven za krmarjenje.
Koraki
Metoda 1 od 3: Namizni računalnik
Korak 1. Pojdite na eBay.com
Če niste samodejno prijavljeni, vnesite svoje uporabniško ime in geslo.
Korak 2. Kliknite Pomoč in stik
Povezava je v zgornjem levem kotu okna.
Korak 3. Kliknite na Contact us
Ta modri gumb se pojavi v spodnjem desnem kotu okna.
Korak 4. Kliknite kategorijo
Izberite kategorijo, ki najbolje opisuje razlog, zakaj se želite obrniti na eBay: Nakup; Prodaja; Račun; Vračila; ali Pristojbine in zaračunavanje.
Korak 5. Kliknite temo
Ko izberete kategorijo, boste dobili vrsto tem, med katerimi lahko izbirate.
Korak 6. Kliknite podtemo
Korak 7. Kliknite možnost stika
Ko izberete podtemo, se na dnu okna prikažejo možnosti stika. Izberite tistega, ki vam najbolj ustreza: Pokličite nas, pokličite me ali vprašajte skupnost.
Pomaknite se navzdol mimo namigov, namigov in pogostih vprašanj, ki jih bo prikazal eBay, da si ogledate možnosti stikov
Metoda 2 od 3: Android
Korak 1. Odprite aplikacijo eBay
Če niste samodejno prijavljeni, vnesite svoje uporabniško ime in geslo.
Korak 2. Dotaknite se ≡
Nahaja se v zgornjem levem kotu zaslona.
Korak 3. Dotaknite se Pomoč in stik
Korak 4. Dotaknite se možnosti Contact Us
Korak 5. Dotaknite se kategorije
Izberite kategorijo, ki najbolje opisuje razlog, zakaj se želite obrniti na eBay: Nakup; Prodaja; Račun; Vračila; Pristojbine in obračun; ali vprašanja o aplikaciji eBay.
Korak 6. Dotaknite se teme
Ko izberete kategorijo, boste dobili vrsto tem, med katerimi lahko izbirate.
Korak 7. Dotaknite se podteme
Korak 8. Dotaknite se možnosti stika
Ko izberete podtemo, se na dnu okna prikažejo možnosti stika. Izberite tistega, ki vam najbolj ustreza: Pokličite nas, pokličite me ali vprašajte skupnost.
Pomaknite se navzdol mimo namigov, namigov in pogostih vprašanj, ki jih bo prikazal eBay, da si ogledate možnosti stikov
Metoda 3 od 3: iOS
Korak 1. Odprite aplikacijo eBay
Če niste samodejno prijavljeni, vnesite svoje uporabniško ime in geslo.
Korak 2. Dotaknite se možnosti Moj eBay
Nahaja se v spodnjem levem kotu zaslona.
Korak 3. Dotaknite se Pomoč in stik
Korak 4. Dotaknite se možnosti Contact Us
Korak 5. Dotaknite se kategorije
Izberite kategorijo, ki najbolje opisuje razlog, zakaj se želite obrniti na eBay: Nakup; Prodaja; Račun; Vračila; Pristojbine in obračun; ali vprašanja o aplikaciji eBay.
Korak 6. Dotaknite se teme
Ko izberete kategorijo, boste dobili vrsto tem, med katerimi lahko izbirate.
Korak 7. Dotaknite se podteme
Korak 8. Dotaknite se možnosti stika
Ko izberete podtemo, se na dnu okna prikažejo možnosti stika. Izberite tistega, ki vam najbolj ustreza: Pokličite nas, pokličite me ali vprašajte skupnost.
