Rockstar Games je ameriški založnik video iger, ki izdaja zabavne in privlačne igre. Če želite stopiti v stik z njimi, lahko uporabite več različnih načinov, odvisno od tega, kako nujno je vaše vprašanje. Če se morate obrniti neposredno nanje, pokličite njihovo številko podpore ali vložite prošnjo za pomoč. Do njih se lahko obrnete tudi v družabnih medijih prek Twitterja, Facebooka in Instagrama ali pa poiščete koristne članke na njihovi strani za stike.
Koraki
Metoda 1 od 3: Pokličite ali pošljite e -pošto njihovi skupini za podporo
Korak 1. Pokličite Rockstarjevo številko za podporo strankam za takojšnjo pomoč
Rockstar navaja njihove telefonske številke za Združene države, Kanado in Združeno kraljestvo, pa tudi številke za stik s pisarno podjetja. Pokličite svojo določeno številko in se pogovorite s predstavnikom Rockstarjeve službe za stranke.
- Če živite v Združenih državah, je Rockstarjeva številka 866-922-8694.
- Številka za Kanado je 800-269-5721, za Združeno kraljestvo pa 08701 200060.
- Če želite priti v pisarno podjetja v New Yorku, pokličite 212-334-6633 v času največjega delovnega časa (od 9. do 17. ure). To ni brezplačna številka.
- Ko pokličete, lahko obstajajo samodejne možnosti odziva, pa tudi možnost, da se preusmerite na pomoč v živo.
Korak 2. Pošljite jim e -pošto za odgovore na manj pereča vprašanja
E -poštni naslov Rockstarjeve podpore je [email protected]. Ta možnost vam omogoča, da ustvarite bolj prilagojeno sporočilo, ki podrobneje pojasni vašo težavo.
Zavedajte se, da za odgovor na vaše e -poštno sporočilo traja več kot 24 ur
Metoda 2 od 3: Iskanje alternativnih načinov stika
Korak 1. Obiščite Rockstarjevo stran za podporo, če si želite ogledati koristne članke
Pomaknite se na njihovo stran za podporo, tako da obiščete https://support.rockstargames.com/hc/en-us. Tu boste našli iskalno vrstico, v katero lahko vnesete vprašanje ali pomislek in poiščete članke, ki jih lahko preberete v pomoč.
- Na primer, z iskalno vrstico poiščite informacije o tem, katera vozila je mogoče spremeniti v Grand Theft Auto na spletu.
- Lahko se tudi pomaknete navzdol po strani za podporo in izberete temo pomoči.
Korak 2. Napišite pismo, da Rockstarju posredujete povratne informacije ali mnenja
Naslov njihovega sedeža je Take-Two Interactive Software, Inc., 622 Broadway, New York, New York, 10012, Združene države Amerike. Napišite svoje pismo na prazen kos papirja in po želji navedite naslov za vrnitev.
- To je dober način za izmenjavo predlogov, pritožb, pohval ali katerega koli drugega sporočila, ki ne pritiska ali potrebuje odgovor.
- Poskusite ohraniti svoje sporočilo čim bolj profesionalno in spoštljivo, da se prepričate, da ga jemljete resno.
Metoda 3 od 3: Doseganje prek družbenih medijev
Korak 1. Tweet na Rockstar Support, da jim pošljete kratko sporočilo
Pomaknite se do svojega računa Twitter, če ga imate, in poiščite račun za podporo Rockstar @RockstarSupport. Kliknite »Tweet to Rockstar Support« in vnesite svoje sporočilo, preden pritisnete »Tweet«.
- Twitter ima omejitev 280 znakov, zato morate svoje sporočilo držati pod to dolžino.
- Na primer, pošljite tvit podpori Rockstar, če imate težave s prijavo v Xbox Live in mislite, da imajo lahko težave tudi drugi.
- Čeprav se lahko Rockstar odzove na vaš tvit, to ni najučinkovitejša oblika komunikacije.
Korak 2. Obiščite spletno stran Rockstar na Facebooku za interakcijo z njihovimi objavami
Prijavite se v Facebook in v belo iskalno vrstico vnesite »Rockstar Games«. Kliknite na njihovo stran (@rockstargames), da se odprejo na njihove objave. Komentirajte katero koli njihovo objavo, tako da kliknete možnost »Komentiraj« in vnesete svoje sporočilo, preden pritisnete »Enter«.
- Uradna Facebook stran Rockstar Games bo ob sebi imela preverjeno modro -belo kljukico.
- Komentirajte na primer svoje mnenje o novi igri, ki so jo izdali na objavi nove igre.
- Trenutno na Facebook ni mogoče poslati zasebnega sporočila.
Korak 3. Sledite Rockstarju na Instagramu, če jim želite poslati neposredno sporočilo
Ko se prijavite v svoj Instagram račun, v iskalno vrstico vnesite »rockstargames« in kliknite njihovo ime, preden pritisnete »Follow«. To vam bo omogočilo, da jim pošljete sporočilo prek Instagrama.
- Sporočilo na Instagramu naj bo krajše, da ga boste lažje brali.
- Njihov račun na Instagramu ima tudi možnost, ki pravi »E -pošta«, s klikom na to vas bo popeljal neposredno na vaš e -poštni račun z že vnešenim e -poštnim naslovom.
