Kako ugotoviti, zakaj ste bili prekinjeni na Xbox Live: 5 korakov

Kazalo:

Kako ugotoviti, zakaj ste bili prekinjeni na Xbox Live: 5 korakov
Kako ugotoviti, zakaj ste bili prekinjeni na Xbox Live: 5 korakov
Anonim

Za Xbox Live obstajata dve vrsti opustitve: ena je zaradi kršitve kodeksa ravnanja, druga pa je težava z vašo možnostjo plačila. Nadaljujte z branjem navodil za ureditev stvari, da boste lahko znova zagnali račun.

Koraki

Ugotovite, zakaj ste bili suspendirani na 1. koraku Xbox Live
Ugotovite, zakaj ste bili suspendirani na 1. koraku Xbox Live

Korak 1. Sporočila o napakah

Če je bil vaš račun onemogočen, se lahko ob prijavi v Xbox Live prikaže eno od teh sporočil:

  • "Vaš račun je bil blokiran zaradi težave z možnostjo plačila."
  • "Ta konzola je bila prepovedana zaradi kršitev pogojev uporabe."
Ugotovite, zakaj ste bili suspendirani na Xbox Live Step 2
Ugotovite, zakaj ste bili suspendirani na Xbox Live Step 2

2. korak Preverite, ali je kreditna kartica, ki jo uporabljate za svoj račun Xbox, veljavna in posodobljena

Vaš račun je bil morda blokiran zaradi neplačanega stanja.

Odkrijte, zakaj ste bili suspendirani na Xbox Live Step 3
Odkrijte, zakaj ste bili suspendirani na Xbox Live Step 3

Korak 3. Pokličite podporo za stranke Xbox za pojasnilo vaše suspenzije in kako jo odpraviti

Odkrijte, zakaj ste bili suspendirani na Xbox Live Step 4
Odkrijte, zakaj ste bili suspendirani na Xbox Live Step 4

Korak 4. Preverite, ali je v mapi »Prejeto« poslano e -poštno sporočilo od Xbox v zvezi z vašo prekinitvijo

Odkrijte, zakaj ste bili suspendirani na Xbox Live Step 5
Odkrijte, zakaj ste bili suspendirani na Xbox Live Step 5

Korak 5. Obiščite forume za podporo Xbox

V razdelku "Moj račun v živo je bil onemogočen" lahko opišete svojo težavo in prejmete odgovor od predstavnika Xbox.

Nasveti

  • Ko na forumih ne lažete o svojem položaju, izvršitelji vedo, kaj ste storili narobe.
  • Ko se obrnete na podporo za stranke, pripravite poverilnice, da vam lahko predstavnik tehnične podpore hitro pomaga in vas po potrebi premesti na oddelek za obračunavanje.
  • Prepričajte se, da je vaša konzola povezana z internetom, če boste morali vi in tehnična podpora dostopati do Xbox Live.
  • Z diskrecijo pri izbiri igralne oznake se lahko izognete suspenziji. Za več informacij o dejanjih, ki bi lahko povzročila začasno ustavitev, preberite kodeks ravnanja Xbox Live.

Priporočena: